A már többször sikeresen megrendezett E/M Banking Konferenciát követően először kerül sor nemzetközi viszonylatban e téma feldolgozására.

A „banki front-end” projekt a fióki, back-office és call-center ügyintézői felületek egységes megújítását jelenti a hatékonyabb banki kiszolgálás érdekében. A törekvés felhasználja az elektronikus tranzakciók által felszabadult fióki ügyintézői kapacitást, és megszünteti a fiókfelület elhanyagolt voltát is.

A banki front-end megújítása a következő célok elérését segíti elő:

- Egységes kezelői felület.
- Egységes ügyintéző azonosítás és jogosultságkezelés.
- Az ügymenet szabályozottsága, és ezáltal a szolgáltatás minősége javul és a sebessége megnő.
- Egyszerű betanulással az egységes rendszerekbe, ami elősegíti a fiókhálózat gyors növekedését.
- Magasabb profitot jelentő szolgáltatások értékesítése a fióki és call center ügyintézők által.
- Közös üzleti komponensek újrafelhasználhatósága.
- Háttérrendszerek egységes és publikált elérése: SOA.
- Fejlesztési keretrendszer és futtatási környezet.
- Elektronikus dokumentumkezelés.

                    We as the organisers of the First 

Central-European Banking Technology Conference

                         Renewal of Banking Front-end

Date: 05  May 2005 ( Thursday )
Place: NH Budapest (XIII., Vígszínház str. 3. )
Moderator: Dr. Balázs Vinnai, IND Ltd.

                Are pleased to invite you to Budapest !               

I hope you will be able to accept our invitation and participate in the working of our unique regional conference.

The main subject of the topic is about rebuilding the bank’s branch, back-office and call center front-end systems to reach a more efficient service level.

Branch interfaces haven’t improved significantly in the last 5 years. However, electronic transactions have reduced the load on branch clerks. Resulting from these, more sophisticated branch services with the same human resources.

What kind of business goals can be achieved with branch renewal?

Some of the functional and technical goals are:

• Unified clerk-authentication and authorization
• Single sign-on user interface
• Teller sales assist
• Advanced CRM integration
• Components reusability
• Unified and published access for backoffice systems: SOA
• Development framework and runtime environment
• Electronic document management and workflow

Looking forward to wellcome you in Budapest.

Yours Sincerely,  

                  Dr. Balázs Vinnai   CEO   

                  balazs.vinnai@indweb.hu

                  IND - Group

                  http://www.indweb.hu

                  Miskolc   /   Budapest   /   Vienna   /  Stuttgart

                  Phone: +36 1 373 0623       Fax: +36 1 373 0624

Előadások anyagai (letölthető prezentációk):

Hannes Kriegbaum előadása (1,9 mb) >>

Horváth László előadása (3,3 mb) >>

Ralph Van Bentum előadása (1,7 mb) >>

Tkacsik Márta előadása (412 kb) >>